AirAsia autorise le hijab pour toutes les hôtesses de l’air sur toutes les routes
AirAsia a annoncé une mise à jour majeure de sa politique de uniformes, permettant désormais aux membres féminins de son équipage de porter le hijab sur toutes les routes, dans l’ensemble de son réseau mondial. Cette décision sera effective à partir du premier trimestre 2026, coïncidant avec le Ramadan.
Cette annonce marque un pas significatif dans l’engagement de la compagnie pour l’inclusivité et la diversité. Elle intervient après une large consultation auprès de ses 20 000 employés, appelés Allstars, et reflète une volonté de permettre à chaque membre du personnel de représenter la compagnie tout en respectant ses convictions personnelles.
1. Contexte de la décision
a) Historique des uniformes AirAsia
Depuis sa création, AirAsia a accordé une grande importance à l’identité visuelle de son personnel. L’uniforme rouge emblématique est devenu un symbole de professionnalisme, de sécurité et de confort.
Historiquement, les uniformes ont été conçus pour représenter la marque et la modernité, mais sans inclure certaines options culturelles ou religieuses pour les membres féminins.
b) Le hijab dans l’aviation mondiale
Le port du hijab dans l’aviation n’est pas nouveau : de nombreuses compagnies internationales, comme Emirates, Qatar Airways ou Malaysia Airlines, autorisent leurs hôtesses musulmanes à l’intégrer à l’uniforme.
Cependant, pour AirAsia, compagnie low-cost en Asie du Sud-Est, cette option était limitée aux routes où la réglementation locale l’exige, comme Jeddah, en Arabie Saoudite. La nouvelle politique permet de l’étendre à toutes les destinations, indépendamment des règles locales.
c) Consultation des employés : la voix des Allstars
AirAsia a tenu compte des retours de ses 20 000 Allstars pour cette décision. Les commentaires recueillis ont montré une demande claire pour plus de flexibilité et de respect des convictions religieuses dans le choix des uniformes.
Cette approche montre l’importance de l’écoute interne dans la prise de décision stratégique, renforçant l’engagement de la compagnie envers son personnel.
2. Détails de la nouvelle politique
La nouvelle règle stipule que toutes les membres féminines de l’équipage peuvent porter le hijab avec leur uniforme rouge, quel que soit le vol ou la destination.
a) Déploiement
- Date de mise en œuvre : premier trimestre 2026, en alignement avec le Ramadan.
- Uniforme : hijab assorti au pantalon professionnel et à l’uniforme rouge existant.
- Objectif : permettre à chaque Allstar de travailler confortablement et en accord avec ses convictions personnelles.
Cette politique est considérée comme un symbole fort d’inclusivité, permettant de combiner image de marque, confort et liberté religieuse.
3. Témoignages et perspectives des dirigeants
a) Bo Lingam, CEO du groupe AirAsia Aviation
Bo Lingam a déclaré :
“Ce changement reflète notre évolution vers une compagnie aérienne globale et inclusive, connectant des communautés diverses. Nos uniformes symbolisent depuis longtemps le professionnalisme, le confort et la sécurité, et cette mise à jour permet à chaque membre de représenter la compagnie en accord avec ses convictions personnelles.”
b) Suhaila Hassan, responsable du personnel de cabine
Suhaila Hassan souligne que la compagnie continuera à recueillir les retours des employés pendant la préparation des modèles finaux :
“Cette mise à jour reflète l’identité multiculturelle d’AirAsia et vise à garantir que chaque Allstar se sente confiant et respecté tout en servant les passagers.”
c) Tony Fernandes, CEO de Capital A
Tony Fernandes a rappelé que cette décision est le résultat direct de l’écoute des employés :
“L’une des forces d’AirAsia a toujours été la diversité de notre personnel et notre capacité à évoluer en fonction des retours internes.”
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4. Impacts pour le personnel de cabine
Cette nouvelle politique a plusieurs implications pour le personnel :
a) Respect et inclusion
- Les membres féminins peuvent désormais travailler en accord avec leurs convictions religieuses.
- Cela favorise un environnement où chacun se sent valorisé et respecté.
b) Liberté d’expression et confort
- Le hijab professionnelment adapté maintient la cohérence et le style de l’uniforme, tout en offrant confort et liberté de choix.
- L’option du hijab ne modifie pas les normes de sécurité ni les exigences opérationnelles.
c) Fidélisation et attractivité
- Une politique inclusive attire et fidélise les talents féminins, particulièrement ceux issus de communautés musulmanes.
- Cela renforce la position d’AirAsia comme employeur progressiste et respectueux de la diversité.
d) Exemple de Jeddah
- Sur la route de Jeddah, où le hijab était déjà obligatoire, les retours positifs des employées ont montré l’intérêt d’étendre cette politique à toutes les routes.
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5. Conséquences pour la marque et le marché
a) Image de marque
- AirAsia renforce son image de compagnie aérienne moderne, inclusive et multiculturelle.
- La décision peut distinguer AirAsia des autres compagnies low-cost, qui n’offrent pas toujours cette flexibilité.
b) Résonance culturelle et marketing
- Le choix d’inclure le hijab résonne positivement dans les communautés musulmanes et auprès de voyageurs sensibles à la diversité.
- Cette initiative peut générer une couvrance médiatique internationale, améliorant la visibilité de la marque.
c) Attractivité auprès des talents
- Une politique inclusive attire des professionnels qualifiés issus de divers horizons culturels et religieux.
- La compagnie devient ainsi plus compétitive sur le marché de l’emploi dans l’aviation.
6. Contexte culturel et symbolique
a) Signification du hijab
- Pour les employées musulmanes, le hijab est un symbole de foi et d’identité personnelle.
- Pouvoir l’intégrer à l’uniforme permet de reconcilier professionnalisme et convictions religieuses.
b) Inclusivité dans l’aviation
- Le secteur aérien est historiquement rigide en matière de codes vestimentaires.
- La décision d’AirAsia représente un changement culturel, montrant qu’une compagnie peut évoluer vers plus d’ouverture tout en conservant son identité.
Conclusion
AirAsia fait un pas historique vers l’inclusivité et la diversité, permettant aux membres féminins de son équipage de porter le hijab sur toutes les routes. Cette initiative :
- Valorise les convictions personnelles des employées.
- Renforce l’image de marque multiculturelle et moderne de la compagnie.
- Contribue à la fidélisation et à l’attractivité de talents diversifiés.
Le déploiement prévu pour le premier trimestre 2026 montre que la compagnie prend le temps d’impliquer son personnel et de garantir que la transition soit professionnelle, confortable et respectueuse.
AirAsia illustre ainsi comment une compagnie aérienne peut allier inclusion, diversité et professionnalisme, tout en restant fidèle à son identité et à son uniformité visuelle. Rappelons qu’AIRASIA est une compagnie aérienne de Malaisie, pays Musulman.
