Une septuagénaire victime d’une arnaque à la fausse agence de voyages : l’alerte de Myriam Guyon
Une septuagénaire victime d’une arnaque à la fausse agence de voyages : l’alerte de Myriam Guyon
La fondatrice de l’agence Voyages Confidentiels, Myriam Guyon, a publié sur LinkedIn un témoignage glaçant qui illustre la montée en puissance des fraudes dans le secteur du tourisme.
L’hiver dernier, une femme de 75 ans l’a contactée pour obtenir des précisions sur une croisière qu’elle croyait avoir réservée via son agence. Stupeur : aucune trace de dossier, ni chez Voyages Confidentiels, ni auprès de la compagnie maritime concernée. Pourtant, la cliente assurait avoir déjà versé un acompte de 15 000 euros.
Le devis présenté par la victime portait une adresse prestigieuse — 10, place Vendôme à Paris — mais sans numéro de Siret, détail révélateur d’une opération frauduleuse. Le constat est sans appel : la septuagénaire a été piégée par une usurpation d’identité, son agence servant de façade à des escrocs.
« J’ai pu accompagner la victime dans ses démarches judiciaires, mais les chances de récupérer la somme sont minimes », déplore Myriam Guyon. La fraude a été orchestrée par une entité fantôme, sans existence légale.
Un phénomène en expansion
Ce cas met en lumière la multiplication d’acteurs illégaux se présentant comme agents de voyages. Myriam Guyon appelle les clients à une vigilance accrue : « Avant de réserver, vérifiez que votre prestataire dispose bien d’une immatriculation et d’une licence Atout France. C’est la seule garantie que vos fonds sont protégés et que vous disposez de recours en cas de litige. »
Son témoignage relance également le débat sur l’essor des travel planners. Si certains se limitent au conseil en voyages et restent dans la légalité, d’autres franchissent la ligne rouge en encaissant des acomptes sans numéro d’immatriculation ni assurance professionnelle.
Dans les réactions, de nombreux professionnels réclament un encadrement plus strict. « Il faut combattre fermement les travel planners qui exercent en toute illégalité et ternissent l’image de notre profession », plaide Frédéric Savoyen, PDG du groupe Elux.
Une profession en quête de reconnaissance
Face aux critiques, l’Association des Travel Planners Engagés (ATPE) rappelle la distinction entre la profession et les pratiques illégales. « Il s’agit d’une escroquerie, pas du métier de travel planner », insiste l’organisation. Selon elle, un travel planner n’encaisse jamais d’acompte et ne procède pas à la réservation : il conseille uniquement.
Les bons réflexes à adopter
Pour limiter les risques, Myriam Guyon recommande de vérifier systématiquement la légalité d’un prestataire via la plateforme « Stop Arnaque Voyage », qui recense les agences enregistrées. En cas de doute, elle invite également à passer par le site officiel de l’agence pour confirmer son identité et la validité de la réservation.
Ajoutons , que l’entreprise Samui-Info Voyages est détentrice de toutes les garanties avec ses immatriculations et licences, en France et en Thaïlande .
